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プライバシーポリシー

株式会社ZENB JAPAN(以下「ZENB」といいます。)は、お客様、WEBサイトのご利用者様(以下「お客様」といいます。)の個人情報保護の重要性について認識し、「個人情報の保護に関する法律」、その他の関係法令および指針等を遵守するとともに、適切な個人情報の取扱いに努めます。

1.個人情報の取得について

ZENBは、事業活動に際して、またはお客様がZENBに様々なお申し出をされる場合、必要な範囲で個人情報を取得することがあります。
お客様の個人情報を書面(インターネット上のWEBサイト画面等を含みます。以下同じです。)にて直接取得する場合、ZENBは、あらかじめ利用目的をお客様に明示いたします。
また、個人情報を業務委託会社等の第三者を通じて、または一般に公開されている情報等から取得する場合、適法かつ適正な手段により取得いたします。

2.個人情報の利用目的について

ZENBは、お客様の個人情報を、食品等の企画開発・製造・販売事業およびそれに付随する業務等において、以下の【利用目的】欄に公表する利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。
(なお、書面にて直接取得した個人情報につきましては、以下の【利用目的】欄に公表する利用目的のほか、あらかじめお客様に明示したその他の利用目的の達成に必要な範囲内で利用する場合があります。)

【利用目的】

  1. ZENBまたは個人情報を共同利用することのできるミツカングループ会社(4(2)①共同利用する者の範囲に規定。以下「グループ会社」といいます。)の商品・権利・サービス等の販売、配送、支払に係る業務の遂行
  2. キャンペーン情報、キャンペーン応募資格の確認、抽選、当選の連絡、景品発送
  3. イベント情報等の案内、イベントの開催・管理・運営
  4. ZENBの施設見学の受付・案内、緊急時のご連絡
  5. ZENBまたはグループ会社の商品・サービスの広告、宣伝、マーケティング活動およびマーケティングデータの調査統計分析
  6. Eメール配信サービスの提供及びダイレクトメール送付
  7. ZENBまたはZENBの委託先の商品・サービスの開発、改良その他品質向上に向けた活動
  8. 商品・サービス等に関する問い合せ・苦情への対応、対応記録の保管
  9. システムの維持、不具合への対応
  10. 個人が特定できない形で統計処理された情報の作成
  11. その他、事業活動に際して、必要な確認、業務上の連絡
  12. 以上の全部又は一部について委託先に委託した場合における委託業務の遂行

利用目的の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前にご本人にその利用目的をご連絡し、ご同意を頂くものとします。新たな利用目的にご同意頂けない場合には、利用することはありません。
また、お客様の情報は、本プライバシーポリシーに従って、利用目的を達成するために必要な範囲において、日本のみならず、ZENBの委託先企業の所在国等、お客様の居住国以外の国に移転し、保有および取り扱われる場合があります。

3.個人情報の管理・保護、及び委託先の監督について

(1) 個人情報の管理・保護について

ご提供頂いた個人情報の取扱いに関しては、適切かつ厳重な管理を行い、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセス等の危険に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。

(2) 委託先の監督について

ZENBは、個人情報の取扱いを業務委託先に委託することがあります。その際には、契約書を締結する等の措置を講じて、個人情報について適切かつ厳重な管理を実施させます。

4.個人情報の第三者提供について

(1) 第三者提供について

ZENBは、関係者様からご提供頂いた個人情報を、次の場合を除いて第三者へ開示・提供しません。

  • ① お客様の同意がある場合
  • ② お客様に明示した利用目的の達成のために業務委託会社へ委託する場合
  • ③ 統計的なデータとして、個人を識別できない状態に加工した場合
  • ④ 法令等に基づく場合

(2) 共同利用について

上記(1)に基づく第三者提供のほか、ZENBでは以下の場合にのみ個人情報を共同利用いたします。

項目 内容
① 共同利用する者の範囲 株式会社ZENB JAPAN、株式会社Mizkan Holdings、株式会社Mizkan、株式会社Mizkan Partners
② 共同利用する目的 上記「2.個人情報の利用目的について」に記載の個人情報の利用目的と同じです。共同利用する者は、共同利用する個人情報を、当該個人情報を取得する際に明示または公表等された利用目的の範囲と異なる目的で利用することはありません。
③ 共同利用する個人情報の項目 氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス・その他の個人情報
④ 共同利用する個人情報の管理に責任を有する者 株式会社ZENB JAPAN

なお、共同利用の取扱いにつきましては、今後必要に応じて見直しをさせていただくことがございます。その際には、あらかじめ通知または公表をさせていただきます。

5.個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止等について

ZENBは、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止等のお申し出があった場合、所定の手続きに基づき合理的な範囲で速やかに対応します。お問合せフォームより『ZENBお客様センター』までお問い合せください。詳細については、 こちらのページをご覧ください。


個人情報のうち開示請求等の対象となるもの(以下「保有個人データ」といいます。)に関する公表事項

項目 内容
① 個人情報取扱事業者名称 株式会社ZENB JAPAN、株式会社Mizkan Holdings、株式会社Mizkan、株式会社Mizkan Partners
② 利用目的 上記「2.個人情報の利用目的について」に記載の利用目的と同じです。
③ 開示請求等に応じる手続き及び手数料 【開示請求等に応じる手続き及び手数料】のとおりです。
④ ご指摘の申出先 保有個人データの取扱いに関するご指摘はZENBお客様センターまでお願いいたします。

ZENB WEBサイトをご利用になるお客様の情報の取扱いについて

上記「プライバシーポリシー」に加えて、ZENBの商品やサービスの品質向上、商品の開発・改良、システムやサービスの改善、ZENBおよびZENBの広告活動、マーケティング活動のため、特定の個人を識別できない以下に記載する情報を取得することがあります。

1. Cookieの使用について

(1) Cookieについて

ZENBのWEBサイトには、より良いサービスをお客様に提供することを目的に、WEBサイトの利用状況の把握、広告の配信、統計データの取得等のために、「Cookie」と呼ばれる仕組みを利用したページがあります。Cookieは、WEBサイトのサーバーがユーザーを識別するための仕組みの一つです。これにより、お客様の使用するブラウザを特定しますが、お客様の個人情報を特定するものではありません。 お客様は、ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。拒否された場合には、当サイトにおける一部のサービスを受けられない場合がありますことをご了承ください。

(2) ZENBが使用する第三者事業者によるサービスについて

ZENBはCookieを活用し、以下の第三者が提供するサービスを利用しており、当該第三者事業者に対してそれ自体では、個人を特定できないお客様情報を提供する場合があります。
第三者のCookie(クッキー)を介した、広告配信等の無効化(オプトアウト)をご希望の方は、下記の該当企業のサイトより無効化をすることができます。

グーグル合同会社
https://policies.google.com/privacy
(マーケティングプラットフォーム)
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja
(Google Analytics)
フェイスブック ジャパン株式会社 https://www.facebook.com/policies/cookies/
(Facebook)
https://www.instagram.com/about/legal/privacy/
(インスタグラム)
ヤフー株式会社 http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
LINE株式会社 https://optout.tr.line.me/
Twitter, Inc. https://business.twitter.com/ja/help/troubleshooting/how-twitter-ads-work.html
Criteo https://www.criteo.com/jp/privacy/

2.アクセスログについて

ZENBのWEBサイトをご利用されるお客様のアクセス情報は、WEBサーバー上にアクセスログとして蓄積されます。これらのデータは、法令に基づく要請があった場合など限られた状況を除き、以下の目的でのみ使用いたします。

  • Webサーバーで発生した問題の原因を解明し、解決するため
  • Webサイトをよりご満足いただけるよう改良するため
  • 個人を特定できない状態でWebサイトの利用状況を統計資料として利用するため。

 

3.保証及び責任制限について

ZENBのWEBサイトは、外部のサイトへのリンクを含んでいます。ZENBはリンク先のサイトにおける個人情報の収集・利用・取扱いの委託・第三者提供等や、サイトの内容に関して、責任を負いかねますのでご了承ください。
個人情報のご提供を希望されない場合は、お客様の意志により、提供を拒否することができます。ただし、ZENBのWEBサイト等のサービスがご利用になれない場合がございます。
またZENBのWEBサイト上において個人情報をご提供いただく際には、通信途上での第三者による傍受に備え、必要に応じてSSL(Secure Socket Layer)暗号化通信等のセキュリティ技術による安全性の確保に努めます。

【開示請求等に応じる手続き及び手数料】

ZENBの保有個人データに関する手続きは以下のとおりです。
なお、代理人の方からのお求めに関しては、「代理人の方からのお求めについて」をご参照下さい。

■ZENBお客様センター

ZENBの保有個人データに関する手続きの窓口は、次のとおりです。なお、ご来社による対応はいたしかねますのでご了承下さい。

【ZENBお客様センター】
お問い合わせフォーム 
住所 : 〒475-0873愛知県半田市中村町2-6
電話 0120-133-309
電話受付時間 9:00~18:00(夏季休暇・年末年始を除く)

■利用目的の通知・開示の手続き

お求めの内容 通知・開示について 対応の方法と手続き
保有個人データの利用目的の通知、内容の開示をお求めの場合 ZENBは、ご本人から保有個人データ (以下「保有個人データ」といいます)の利用目的の通知または保有個人データ開示を求められた場合については、以下の手続きに従い、原則として、書面の交付による方法により遅滞なく、利用目的の通知または当該保有個人データの開示を行います。
但し、ZENBは、次の各号のいずれかに該当する場合は、その全部または一部につき開示しないことがありますので予めご了承下さい。

(a) ご本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
(b) ZENBの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(c) 個人情報保護法以外の法令に違反することとなる場合
(d) 請求書に記載されているご氏名・ご住所等とご本人確認書類に記載されているご氏名・ご住所等が一致しない場合など、ご本人確認ができない場合
(e) 代理人の方によるご請求の場合で、代理権が確認できない場合
(f) その他以下の手続きに必要な書類等に不備がある場合
① ZENBお客様センターまでご連絡ください。
② ZENBから、「利用目的の通知請求書」もしくは「個人情報等開示請求書」ならびに各種請求書送付先等を記載した手続き等ご案内書を送付いたします。
③ ②の書類をお受け取りになられましたら、必要事項を記載していただき、ZENB指定のご本人確認書類(※1)、返信用封筒(郵便切手¥84分(※2)を貼付下さい。)とともに、請求書送付先にご送付下さい。
④ ZENBは、②の書類、ご本人確認書類、返信用封筒(郵便切手¥84分(※2)貼付されたもの)が確認できた場合、書面にて対応させていただきます
保有個人データの有無の開示をお求めの場合 書面又は口頭での回答とさせていただいております。書面での回答をお求めの場合は、上記「保有個人データの利用目的の通知、内容の開示をお求めの場合」をご覧ください。

① ZENBお客様センターまでご連絡ください。
② ZENBから、「個人情報等開示請求書(書面以外用)」及び各種請求書送付先等を記載した手続き等ご案内書を送付いたします。
③ ②の書類をお受け取りになられましたら、必要事項を記載していただき、ZENB指定のご本人確認書類(※1)とともに請求書送付先にご送付下さい。
④ ZENBは、②の書類及びご本人確認書類が確認できた場合、口頭にて対応させていただきます。

■訂正等・利用の停止等・第三者への提供の停止の手続き

お求めの内容 通知・開示について 手続き
訂正・追加・削除のご請求 ZENBは、ご本人から保有個人データの内容が事実でないという理由によって当該保有個人データの訂正、追加、削除を求められたときは、その内容の訂正、追加、削除に関して個人情報保護法以外の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく調査いたします。 この場合、ZENBは、そのお求めに係る保有個人データの内容が事実でないとき、その他当該保有個人データの取扱いが適正でないときは、遅滞なく訂正・追加・削除を行います。 ① ZENBお客様センターまでご連絡ください。
② ZENBから、「個人情報等訂正・削除請求書」もしくは「個人情報等利用停止・消去・第三者提供の停止請求書」並びに各種請求書送付先等を記載した手続き等ご案内書を送付いたします。
③ ②の書類をお受け取りになられましたら、必要事項を記載していただき、ZENB指定のご本人確認書類(※1)とともに請求書送付先にご送付下さい。 なお、書面での対応をお求めの場合は、返信用封筒(郵便切手¥84分(※2)を貼付下さい。)も合わせて送付ください。
④ ZENBは、②の書類及びご本人確認書類等が確認できた場合、対応させていただきます。
利用の停止、消去、第三者提供の停止のご請求 ZENBは、ご本人から保有個人データを利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱っているという理由、または偽りその他不正の手段によって保有個人データが取得されたものであるという理由もしくはご本人の同意なく要配慮個人情報が取得されたものであるという理由によって当該保有個人データの利用の停止または消去を求められた場合であって、そのお求めに理由があることが判明したときは、当該違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく当該保有個人データの利用の停止または消去をいたします。
ZENBは、ご本人から法令等または本プライバシーポリシーに基づくことなく、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ないで第三者(外国にある第三者を含む)に提供したという理由によって、当該保有個人データの第三者への提供の停止を求められた場合であって、そのお求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく、当該保有個人データの第三者への提供を停止します。
但し、次の各号のいずれかに該当する場合は、その全部または一部につき利用の停止、消去、第三者提供の停止を行わない場合がありますので予めご了承下さい。
(a) 当該保有個人データの利用の停止、消去または第三者への提供停止に多額の費用を要する場合その他利用の停止、消去または第三者への提供停止を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置を取る場合
(b) 請求書に記載されているご氏名・ご住所等とご本人確認書類に記載されているご氏名・ご住所等が一致しない場合など、ご本人確認ができない場合
(c) 代理人の方によるご請求の場合で、代理権が確認できない場合
(d) その他以下の手続きに必要な書類等に不備がある場合

■代理人の方からのお求めについて

お求めの内容 手続き
代理人の方からのお求めの場合 ① ZENBお客様センターまでご連絡ください。
② ZENBから、上記各お求めに応じた書類に加えて、手続き等ご案内書並びに、法定代理人(未成年・成年被後見人の法定代理人)の方には「代理人確認書」を、任意代理人(委任に基づく代理人)の方には「委任状」を送付いたします。
③ ②の書類をお受け取りになられましたら、必要事項を記載していただき、ZENB指定の代理人確認書類(※3)とともに請求書送付先にご送付下さい。なお、書面での対応をお求めの場合は、返信用封筒(郵便切手¥84分(※2)を貼付下さい。)も合わせて送付ください。
④ ZENBは、②の書類及び代理人確認書類が確認できた場合に対応を行います。なお、任意代理人からのお求めで、ご本人の実印の押印・印鑑証明書がない場合は、ご本人に対してのみご連絡させていただきます。

※1 ご本人確認書類につきましては以下のとおりです。

〔ご本人確認書類一覧〕

以下のいずれか1種類のコピーを同封下さい。なお、ご本人のご氏名、ご住所の記載のある部分のコピーをお願いいたします。なお、現在のご住所と異なる場合は、ご転居の履歴のわかる住民票のご提出をお願いいたします。また、お手数ですが、本籍地等が記載されている運転免許証・パスポート等の場合は、「本籍地」等の事項については除いてコピー願います。
なお、以下の書類については、ご本人確認以外には利用せず、それぞれのご請求への対応完了後遅滞なく廃棄いたします。なお、利用目的の通知、保有個人データの開示ができない場合でも、ご送付いただいた書類、郵便切手等はご返却できませんので予めご了承下さい。

  • □ パスポート
  • □ 運転免許証
  • □ 各種保険の被保険者証(健康保険証等)
  • □ 介護保険の被保険者証
  • □ 年金手帳
  • □ 在留カード
  • □ 住民票の写し
  • □ 直近3ヶ月分の公共料金等(電気・ガス・水道・電話等をいいます。)の請求書で氏名・現住所が確認できるもの

※2 保有個人データの保護のため、配達証明郵便でご送付させていただきます。なお、日本郵便株式会社の料金が改定された場合は、同様に改定させていただきますのでご了承下さい。


※3 代理人確認書類につきましては以下のとおりです。
なお、以下の書類については、代理人確認以外には利用せず、それぞれのご請求への対応完了後遅滞なく廃棄いたします。なお、ご返却はいたしかねますのでご了承下さい。
A : 未成年者の法定代理人の場合
 ・ご本人の親権者である場合 ご本人の戸籍謄本
 ・ご本人の未成年後見人の場合 ご本人の戸籍謄本
 ・〔ご本人確認書類一覧〕と同じ
B : 成年被後見人の法定代理人の場合
 ・後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明書類
 ・〔ご本人確認書類一覧〕と同じ
C : 任意代理人の場合
 ・委任状及び委任状に押印されたご本人の印鑑証明書
 ・〔ご本人確認書類一覧〕と同じ

(2020年3月18日 改定)